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Las nuevas situaciones empresariales derivadas del uso masivo de las tecnologías de la información, la deslocalización de tareas, la incorporación de personal foráneo que incide en el carácter multicultural de las Organizaciones y que muestra diferentes valores y expectativas frente al trabajo y la vida personal, van conformando un nuevo paradigma que obliga a un Roll diferente a los Departamentos de RRHH y dentro de estos a los Servicios de Formación, que deben gestionar su actividad al hilo de la estrategia corporativa dotándose de una gran flexibilidad para encarar escenarios rápidamente cambiantes.

En un cuadro ideal, podríamos figurar los distintos niveles donde proceden actuaciones discriminadas;

Y las acciones formativas sobre las que podemos incidir

En todas las Áreas enunciadas C&M dispone de medios para llevar a cabo una colaboración eficaz, tanto en la modalidad de enseñanza tradicional en aula, Out-door o Coaching, ya que la modalidad de enseñanza debe adaptarse a los objetivos perseguidos para obtener el mejor resultado.