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Articulos web

16
Jun

Red Social Corporativa

Este uno de los modelos llevados a cabo a una empresa X

OBJETIVOS


Crear una red social corporativa 2.0 multiplataforma para los usuarios de X

Fortalecer la Imagen Corporativa


ESTRATEGIA


- Análisis de las necesidades y entorno corporativo

- Conocer las claves y herramientas básicas de web2.0

- Descubrir a los públicos de la organización en internet.

- Orientar los contenidos a una comunicación eficaz en la red.

- Fomentar la gestión de conocimiento.

- Aumentar la comunicación interna

- Mejorar la reputación e influencia Corporativa

- Networking: Establecer relaciones internas entre las unidades de negocio.

- Diseño web 2.0


PROLOGO


Las empresas deben ser capaces de identificar cuáles son sus trabajadores clave, comprender mejor la naturaleza de las interacciones entre los empleados y ofrecer a sus clientes un nexo de unión en el que éstos puedan interactuar con las compañías para trasladar adecuadamente cuáles son sus necesidades y sus expectativas frente a la oferta de productos y servicios..

Es un intercambio dinámico entre personas, grupos e instituciones potenciando sus recursos y compartiendo el conocimiento y la información que cada uno posee


¿Cómo ayudarán las redes sociales a las empresas para que sus negocios funcionen mejor?

-  En un mundo en el que todo son conversaciones, las redes sociales colocan el aprendizaje colaborativo y activo en primer plano.
-  Permiten nuevas formas más fluidas de actuación ante los procesos de las compañías.
-  Facilitan la creación de un estilo de hacer empresa basado en la comunicación .
-  Integran y desarrollan la cultura corporativa.
-  Crean espacios de colaboración en tiempo real entre grupos de trabajadores.
-  Abren nuevos procesos de innovación.
-  Estimulan las redes sociales de negocios.
-  Humanizan los procesos de comunicación interna y externa.
-  Reducen la dependencia de e-mails y de constantes reuniones.
-  Aceleran los proyectos de investigación y generación de nueva ideas.
-  Sirven como punto de acceso al cliente y como herramienta de ventas e investigación de mercado.


CONTENIDO:

- Las redes sociales son comunidades de personas que comparten intereses y actividades.

- Sencillas, multiplataforma e inmediato.

- Publicar contenidos de calidad con facilidad

- Potenciar los vínculos en internet.

¿Cómo captamos la participación?

- Evolución y mantenimiento de la red con objetivos bien marcados.

- Involucrar a la organización en su desarrollo.

- Determinar los temas de interés y remitir información.


ACCIONES:


Microblogging entre usuarios.
Rss
Blog corporativo
Video blogging
Post-Cast
Foto-Galería
Muro

 

Fuente: jorge romera · 16 de Junio de 2009

22
Oct

Cómo Internet puede mejorar el marketing de su compañía

Internet puede cambiar su compañía: hacerte conseguir nuevos clientes, descubrir oportunidades de negocio, conocer mejor a su competencia o simplemente hacer que sus clientes estén más satisfechos.

1.- Destinar un pequeño presupuesto e incrementarlo paulatinamente en función de los resultados obtenidos.

2.- Plantearse pequeños objetivos, fácilmente alcanzables en el corto / medio plazo, para ir progresivamente marcando metas mayores.

3.- Dejarse aconsejar por quien tenga algo de experiencia en el desarrollo de estrategias de negocio online, y externalizar los recursos para una mejor asunción de los costes.

Pero hablemos de algunas de las oportunidades que plantea la red para todo tipo de negocio, y que no podemos dejar pasar por delante de nuestra empresa sin darle algún tipo de orientación. Sin ánimo de simplificar, las empresas pueden utilizar Internet para:

1.- Dar a conocer la empresa.


Internet no es ni más ni menos que otro soporte publicitario en el que lanzar nuestros servicios, con el valor añadido de poder segmentar muy bien nuestra comunicación, con el consiguiente ahorro en costes de campaña si lo comparamos con otros medios masivos. Además la publicidad online puede medirse con mucha precisión, sabiendo en todo momento qué acciones son más rentables que otras, a fin de aprovechar mejor nuestro presupuesto.

2.- Posicionar la empresa.

Una de las más innovadoras posibilidades que ofrece Internet a las empresas es la posibilidad de lanzar su oferta a través de buscadores, con un modelo que conlleva tan sólo el pago por las visitas que se han generado a nuestra web. De este modo, toda la inversión en publicidad es absolutamente útil, ya que sólo se paga por impactos útiles, es decir, usuarios que han entrado a nuestra web al buscar información sobre el tipo de producto o servicio que ofrecemos.

3.- Conocer mejor a los clientes.

El website de empresa es el mejor vehículo de comunicación con los clientes. No sólo por ser un escaparate de la misma, sino sobre todo por que posibilita el dialogo y la comunicación con cada uno de los clientes, individualmente. Es muy frecuente que las empresas ofrezcan servicios bajo suscripción, teniendo el usuario que rellenar un breve formulario en el que puede identificarse, creando para el editor los llamados perfiles de usuario, que suponen una valiosa información para la empresa a la hora de conocer mejor al público para el cual la empresa es atractiva (que no forzosamente coincide con lo que la propia empresa cree).

4.- Fidelizar clientes.

En la medida en que sepamos aprovechar toda la información que generan los visitantes de nuestra web, podremos darles mejor servicio al atender sus peticiones de la manera más personalizada posible. De este modo es mucho más probable que nuestros clientes queden más satisfechos y permanezcan con nosotros mucho más tiempo, e incluso que nos recomienden a otros clientes de características similares a las suyas. 5.- Investigación de mercados.

Existen numerosos servicios que recurren a Internet para hacer investigaciones de mercado que ayuden al empresario a definir mejor su oferta. Por ejemplo, la realización de encuestas online sobre paneles de usuarios conlleva no sólo un gran ahorro de costes en comparación con las encuestas tradicionales, sino que los resultados se obtienen de modo rápido y ágil.
Estas nos parecen algunas aplicaciones muy básicas y fundamentales, evidentemente y como hemos dicho antes, lo primero es tener una pequeña estrategia con objetivos alcanzables, e ir creciendo poco a poco.

 

Fuente: Juan Ramón Barrero · 22 de Octubre de 2008

14
Sept

El Posicionamiento en Buscadores

Términos como posicionamiento en buscadores, marketing de buscadores, técnicas SEO, consultores SEM, posicionamiento web, y alta en buscadores, están de moda en el mundo del marketing en internet. Si desea dominar esta herramienta tan valiosa para atraer tráfico cualificado a una web debe tener bien claros estos conceptos.

Hacer click sobre el resultado de una búsqueda introducida en uno de los principales buscadores de Internet sigue siendo la forma más barata y eficaz de llevar tráfico de calidad a una web. El uso cada vez mayor de buscadores despertó la curiosidad de muchos webmasters y propietarios de páginas web para hallar una respuesta a la pregunta: ¿qué tengo que hacer para estar en los primeros puestos de los buscadores? ¿Qué es el Posicionamiento en Buscadores? Desmenuzando el concepto.

El posicionamiento en buscadores consiste en adoptar ciertas estrategias y aplicar diversas técnicas tendentes a lograr que los principales buscadores de Internet encuadren una determinada página web en una posición deseada dentro de su página de resultados, para determinados conceptos clave de búsqueda.

El concepto de “posicionamiento en buscadores” persigue situar nuestra página web dentro de unos valores determinados de un eje de coordenadas (X,Y) que debemos haber definido previamente.

La coordenada “X” o eje de “categoría de búsqueda” viene dada por la eficiente categorización de nuestra web dentro de un listado adecuado de páginas de resultados para cierto grupo de palabras. Si mi web trata de temas de venta de aceite de oliva no me interesa salir en los resultados de búsqueda para la frase “inmobiliarias de la Costa Blanca”. El primer objetivo, pues, es que mi página salga listada en los buscadores para las palabras clave que tienen que ver con mi negocio.

La coordenada “Y” o eje de “la posición” tiene que ver con la escalada progresiva que hacemos para estar en los primeros lugares de la búsqueda realizada bajo el enfoque del primer eje o coordenada. Siguiendo con el ejemplo anterior, obtenido el primer objetivo que es estar listado en la búsqueda de la palabra clave “aceite de oliva”, mi segundo objetivo será estar posicionado en los primeros lugares para ese resultado de búsqueda.

Normalmente la coordenada “Y” está clara: siempre se persigue el primer lugar o, al menos, estar en la primera página de resultados. Algo más difícil es delimitar los valores de la coordenada “X”, ya que en ocasiones fallamos al definir las palabras clave que nos pueden traer visitantes susceptibles de convertirse en clientes. El posicionamiento en buscadores no persigue simplemente los primeros lugares en los buscadores, sino los primeros lugares en aquellas palabras clave que sí representan un valor añadido para nuestro negocio.

Aclarando Sinónimos y Confusiones de Conceptos

A lo largo de la evolución del posicionamiento en buscadores han surgido nuevos sinónimos y términos no tan parecidos que suelen confundir la comprensión del concepto en sí mismo:
Posicionamiento natural vs. Posicionamiento en enlaces patrocinados
Quizá se haya topado con términos como “posicionamiento orgánico” o “posicionamiento natural”. Estos sinónimos de posicionamiento tienen que ver con el tipo de resultados que genera un buscador.
Algunos motores de búsqueda generan dos tipos distintos de resultados: los resultados naturales u orgánicos que son los que están basados en el algoritmo imparcial de los buscadores y, por tanto, no implican inversión alguna en el propio buscador y, por otro lado, los resultados patrocinados, cuya clasificación sí depende del dinero que se invierta en los anuncios. Cuando escuchamos hablar de posicionamiento orgánico o posicionamiento natural nos referimos exclusivamente al posicionamiento de resultados orgánicos.

SEO versus SEM

SEO es un término muy utilizado en la actualidad y significa Search Engine Optimization en inglés. Su traducción al español es “Optimización para Motores de Búsqueda”. Es lo mismo que el posicionamiento en buscadores orgánico o natural. Este término, en nuestra opinión, ha incrementado su uso porque la expresión “posicionamiento en buscadores” se aplica en ocasiones para agrupar de forma errónea el posicionamiento en los resultados naturales y el posicionamiento en los enlaces patrocinados de los buscadores. Al usar el término SEO ya se está diferenciando a los especialistas en Posicionamiento Orgánico o Natural. Por su parte, las siglas SEM significan Search Engine Marketing o Marketing de Buscadores, y se refieren a la gestión eficaz de enlaces patrocinados en los motores de búsqueda.

Posicionamiento en Buscadores vs. Alta en Buscadores

En muchos casos se confunden estas dos expresiones. El alta en buscadores es solamente un paso dentro de una campaña de posicionamiento en buscadores.

El alta en buscadores consiste en solicitar la admisión en los diferentes motores de búsqueda para una determinada página web. El alta en buscadores NO posee un peso decisivo en la obtención de buenas posiciones en los resultados de búsqueda. Darse de alta asegura estar en la base de datos de los buscadores para determinadas búsquedas, pero se puede aparecer en el puesto 50 como en el puesto 4.500 de los resultados. El posicionamiento en buscadores es la herramienta que permite ir escalando posiciones para estar entre los primeros puestos, que son los más que con más probabilidad consultarán los autores de la búsqueda.

 

Fuente: http://www.microsoft.com · 14 de Septiembre de 2008

03
Jul

¿Qué son los Widgets y cuáles son sus oportunidades de negocio?

Los Widgets son una de las mejores oportunidades para atraer visitantes a nuestra web. Son aplicaciones baratas de producir y fáciles de distribuir. Entérese del funcionamiento y modelo de negocio de una de las herramientas virales más eficientes de la web 2.0.

La web 2.0 ha traído consigo el nacimiento de nuevos formatos y herramientas para conseguir visitantes para nuestra web. Los Widgets, una de las aplicaciones estrella en la web 2.0 llega en la actualidad a 178 millones de usuarios de Internet y sigue creciendo a pasos agigantados. ¿Qué puede hacer nuestra empresa para aprovechar esta oportunidad y conseguir clientes?

¿Qué son los Widgets?

Son pequeñas aplicaciones o programas presentados en archivos o ficheros pequeños que son ejecutados por un motor de Widgets.

Entre sus objetivos están los de dar fácil acceso a funciones frecuentemente usadas y proveer de información visual. La temática y tipología de los widgets es variada. Pueden ser vistosos relojes en pantalla, notas, calculadoras, calendarios, agendas, juegos, ventanas con información del tiempo, etc.

Algunas características de los Widgets

- Los widgets pueden llegar a ser una de las plataformas más interactivas que existen. Estas aplicaciones pueden contener vídeos, música, juegos, noticias en distintos formatos y perfectamente segmentado para que enganchen al usuario.

- Son fáciles de consumir y utilizar. En el caso de los widgets de escritorio la mayoría son gratuitos y muy fáciles de instalar en nuestro ordenador. Con relación a los “Web Widgets” estos son fáciles de configurar e insertar en nuestra página. Normalmente se copia un pedazo de código en nuestra web y automáticamente ya está en funcionamiento.

- Son fáciles de compartir por sus usuarios por lo que poseen una alta de capacidad de ser distribuidos viralmente.

- Aumentan el branding de nuestra empresa. Si nuestro widget se convierte en una herramienta útil para los usuarios posiblemente nuestra marca se introduzca en la “short-list” de nuestros potenciales clientes.

-Nos permiten llegar a un gran número de usuarios. Este tipo de aplicaciones se distribuyen a través de las redes sociales, el escritorio del ordenador y los teléfonos móviles.

- Los widgets son de fácil desarrollo: muchos de estas aplicaciones pueden ser creados con unas cuantas imágenes y con pocas líneas de código.

Tipos de Widgets

Los Widgets pueden ser de 4 tipos: Los widgets de escritorio, los widgets para la web, los widgets para los móviles y los widgets físicos.

Los Widgets de escritorio (los más conocidos) son herramientas descargables interactivas que insertamos el escritorio del ordenador. Los que tienen instalado el Windows Vista verán que por defecto tienen varios Widgets instalados en el escritorio. Los más comunes son aplicaciones para informarse del tiempo, un reloj, un buscador, un juego, un post-it, etc.

Los Web Widget son pedazos de código que representan funcionalidades o contenidos y que pueden ser instalados y ejecutados en nuestra página web de una forma muy sencilla. El pedazo de código web puede ser programado en código Javascript, Flash, Silverlight, Windows media player, XML y normalmente es alojado en la página web del creador del Widget, pudiendo ser importado fácilmente los contenidos a nuestro sitio web. El objetivo de este tipo de aplicación es enriquecer los contenidos y funcionalidades de nuestro site sin necesidad de programar y crear nuevos contenidos. La mayoría de los Web Widgets están pensados para las redes sociales, por lo que poseen un alto potencial de ser distribuidos viralmente.

Los Widgets para móviles son similares a los Widgets de escritorio pero para la interface de un teléfono móvil. A pesar de lo pequeña que pueda ser la resolución de pantalla de un teléfono móvil este tipo de Widget se adapta perfectamente prestando servicios interactivos de gran calidad.

Los Widgets físicos (Widget Station) son mecanismos compactos interactivos que tienen integrados varias funciones típicas de los Widget utilizados en un ordenador. Las funcionalidades más comunes de estos mecanismos son alarmas despertador, información del tiempo, información de Internet, etc.

Algunos ejemplos de Widgets de Escritorio

-Widget que nos permite hacer búsquedas desde nuestro escritorio en el Diccionario de la Real Academia Española

-Un Widget que nos puede decir a tan sólo un clic en nuestro escritorio las películas que están proyectando en el cine de nuestra ciudad

-El clásico widget que nos permite ver los titulares de nuestro periódico favorito en el escritorio de nuestro ordenador.

-El Widget que nos puede decir las cotizaciones en bolsa en tiempo real en nuestro escritorio

¿Cómo puedo hacer dinero con los Widgets? Modelos de Negocio

Los Widgets son un excelente medio para reconducir visitantes a nuestro sitio web. Si tenemos una tienda virtual podemos crear un widget con las novedades u ofertas de nuestro stock de productos y el potencial cliente cada vez que entra a su ordenador podría ver en su escritorio esta información actualizada.

Otro modelo que ha crecido con fuerzas es la red de publicidad con Widgets. Sobretodo muchos blogs acompañan sus contenidos web con Widgets que contienen publicidad perteneciente a una red de anunciantes específicos de un sector o temática.

A día de hoy las grandes marcas están comenzando a invertir en los Widgets como una herramienta adicional dentro de su plan de marketing en Internet. Sin embargo, esto no quiere decir que la pequeña empresa no pueda apostar por ello. Las barreras de entradas son pequeñas para esta herramienta. Con sentido común y una buena imaginación se puede crear un Widget capaz de convertirse en un canal más de atracción de clientes a nuestro sitio web.

Fuentes:

Ejemplos de Widgets (Galería de Widgets y Gadgets de Microsoft): http://gallery.live.com/home.aspx

 

Fuente: Javier Gosende · 03 de Julio de 2008

21
May

El Banner

¿Que es? Un banner dentro de una es un formato publicitario en Internet. Esta forma de publicidad online consiste en incluir una pieza publicitaria página web. Prácticamente en la totalidad de los casos, su objetivo es atraer tráfico hacia el sitio web del anunciante que paga por su inclusión.

 

Los banners han pasado de ser un elemento estático a comunicaciones interactivas con imagen, video y sonido y a ser el elemento principal de ingresos de las agencias y webmasters.

Existe diferente formatos publicitarios, lo más conocidos son:
 
  • Formato clásico: 468*90, ahora ampliado a 728x60 (Megabanner).
  • Formato vertical (Rascacielos o skyscrapper): 120x600
  • Formato cuadrado (Robapáginas) : 320x200
  • Formato botón: 120x120
  • Formato grande (Intersticial) 650x500
 El objetivo del banner es dar a conocer la web del anunciante, ya sea productos o contenidos y puede vincularse a la página principal o página interior como promociones, secciones… incrementando el número de visitas a la web.
La característica principal de banner es la curiosidad que despierta al usuario, debe ser objetivo pero a la vez enigmático.
 
La forma de medir la efectividad de los banners es el CTR (ClicThroughRate), la cantidad de clicks del anuncio dividida por la cantidad de impresiones de la página de anuncios. La efectividad media es de 2% a 3%.
Ejemplo (200 clicks / 10.000 impresiones) * 100 = 2%
 

¿Cómo se deben de entender los costes de publicidad por CPM?

CPM (coste por mil impresiones), cada vez que se refresca la página web es 1 impresión.
Este valor es el resultado de dividir el coste económico por el número de visualizaciones.
 
Diferentes formas de cobrar por un banner

  • Pago por impresiones: (CPM): Pago por 1.000 impresiones.
  • Pago por clic ( PPC ): Cada vez que un usuario clicka en el banner.
  • Pago por compra (PPS) o (CPA): Cada vez que un usuario compra un producto a través de tu banner.
  • Pago por rellenar un formulario (PPL) o (CPL): Un usuario rellena un formulario accediendo a través de un banner.
  • FIJO: Se determina un coste fijo, independiente de las impresiones y de los clicks.
  • Coste por visitante único: (CPVU): Se chequea por cada nuevo usuario que hace click. 

Empresas que pagan por banner

 
En mi opinión, el más aconsejable para empezar es el de Google, si ves que empiezas a tener más visitas y tráfico, negociaría con otras compañías. Son muy fáciles de usar y no te tienes que preocupar de nada. Lo negativo es que una parte de tus ganancias van a ellos.
 

Gestionar tus propios banners

Si quierez gestionar tus propios banner, existe un programa totalmente gratuito y muy fácil de usar. Puedes llevar campañas y todo el tráfico que genera un banner. Merece la pena si tienes tiempo y quieres hacer la gestión de los banners tu mismo. En la web podéis encontrar documentación y un ejemplo. El punto positivo es que todas las ganancias van a ti y no a un intermediario, lo negativo el trabajo que supone llevar la campaña publicitaría y conseguir empresas que quieran financiar tus anuncios.

 

Fuente: Jorge Romera Toribio · 21 de Mayo de 2008

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